Atender clientes pode ser desafiador, especialmente quando eles chegam com dúvidas, preocupações e altas expectativas. Saber lidar com essas situações pode ser o diferencial para conquistar e fidelizar clientes. Responda ao nosso quiz e descubra como está sua abordagem.
Quiz
Quiz: Você está pronto para atender um cliente exigente? Descubra agora!
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Carreira
Oscar Wilde inspira reflexões sobre carreira e decisões no mundo corporativo no Comentário Econômico
Programa da GRTV traz abordagem diferente ao discutir lições de grandes pensadores aplicadas ao ambiente profissional
Dados do setor
Número de seguradoras cresce no Brasil e reforça dinamismo do mercado
Programa Comentário Econômico analisa expansão de grupos seguradores e fatores que impulsionam a entrada de novas empresas no setor
Dados do setor
Setor de seguros movimenta R$ 68,32 bilhões no primeiro bimestre de 2026
A partir desta edição de fevereiro, o Boletim Susep passa a incluir dados de resseguro
Riscos
Ciber permanece como principal risco empresarial, mas IA é o que mais cresce e ocupa o 2º lugar
Inteligência Artificial (IA) é a maior ascensão do ranking, saltando da 10ª para a 2ª posição (32%), destacando riscos emergentes para empresas de praticamente todos os setores
Dados do setor
Mercado de seguros arrecada mais de R$ 760 bilhões em 2025
Dados da Confederação Nacional das Seguradoras indicam avanço de 1,8% na arrecadação do mercado, com crescimento em seguros, capitalização e saúde suplementar, apesar da forte queda na captação líquida da previdência aberta
Transporte
Crise do diesel e o impacto da instabilidade global no seguro de transportes
Barril a US$ 110 e rigor da ANTT exigem atenção ao piso do frete para evitar agravamento de risco e perda de cobertura nas apólices de transporte
