Atender clientes pode ser desafiador, especialmente quando eles chegam com dúvidas, preocupações e altas expectativas. Saber lidar com essas situações pode ser o diferencial para conquistar e fidelizar clientes. Responda ao nosso quiz e descubra como está sua abordagem.
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Quiz
Quiz: Você está pronto para atender um cliente exigente? Descubra agora!
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Mercado
Susep divulga estudo sobre a participação feminina no mercado de seguros
Relatório da primeira pesquisa FeMa Meter reúne dados sobre a presença das mulheres como profissionais e consumidoras de seguros e previdência privada aberta
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Riscos
O Super El Niño e a conta que ninguém quer pagar
Enquanto meteorologistas e produtores acompanham os sinais de um possível Super El Niño, o país volta a encarar uma velha vulnerabilidade: a dificuldade de se preparar financeiramente para eventos climáticos extremos
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Mercado
Brasil tem cada vez mais corretores de seguros e cada vez menos empresas corretoras
Registros de pessoas físicas se mantêm próximos de 85 mil na Susep, enquanto o número de empresas corretoras caiu para menos de 64 mil; para o estrategista Genival de Souza e Silva, os dados, somados às novas regras do CNSP para a formação de corretores, revelam uma mudança estrutural: a separação econômica entre a profissão de corretor e a propriedade de uma corretora
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Tendências
“O maior risco para o corretor de seguros não é a inteligência artificial”
Genival de Souza e Silva afirma que o verdadeiro desafio do mercado não é adotar inteligência artificial, mas redefinir o papel do corretor em uma distribuição que já está sendo transformada pela tecnologia
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Mundo
Boom de US$ 750 bilhões em IA e tensões geopolíticas redesenham mercado global de seguros
Relatório do Swiss Re Institute projeta desaceleração no crescimento dos prêmios em 2026, mas aponta que investimentos em inteligência artificial, infraestrutura e resiliência das cadeias de suprimentos devem ampliar a demanda por soluções de seguros e resseguros
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Mercado
Classe média lidera contratação de seguros no Brasil, mas cobertura geral segue baixa, aponta CNseg
Levantamento inédito mostra que apenas 29% da frota de veículos e 17% das residências possuem proteção; região Sudeste concentra a maior parte dos clientes
