Apesar da relevância do seguro de automóvel na proteção financeira das famílias, dados recentes revelam que apenas 30% dos veículos no Brasil possuem essa cobertura. Para os corretores de seguros, essa estatística evidencia uma oportunidade valiosa de educar os clientes sobre a importância do seguro e como ele pode impactar positivamente suas vidas.
A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais (CNseg) aponta que a baixa adesão ao seguro automotivo reflete uma carência de cultura de seguros no país.
Segundo Marília Rabelo, da Mazo Corretora de Seguros, muitos proprietários reconhecem a necessidade de proteção, mas enfrentam obstáculos como prioridades financeiras, despesas cotidianas e, em grande parte, a falta de informação sobre as opções disponíveis.
Diante desse cenário, Marília destaca três pontos que os corretores devem considerar ao auxiliar os clientes na escolha do seguro automotivo:
1. Confiabilidade das seguradoras
O histórico de pagamento de sinistros de uma seguradora é um dos principais indicadores de confiança que o corretor deve considerar ao recomendar uma empresa. Ao destacar para os clientes as seguradoras com bom desempenho nesse quesito, o corretor demonstra que a empresa tem compromisso com a satisfação dos segurados e a capacidade de honrar seus contratos, o que pode ser um ponto decisivo na escolha final do cliente.
2. Coberturas oferecidas
Ao orientar os clientes, é essencial revisar minuciosamente as coberturas incluídas na apólice de seguro auto. As opções mais comuns incluem proteção contra roubo e furto, colisões, danos a terceiros, desastres naturais e incêndios. Os corretores devem incentivar os proprietários a avaliar suas necessidades específicas, garantindo que a apólice escolhida cubra todas as eventualidades relevantes para eles.
3. Assistência 24 horas
A inclusão de assistência 24 horas pode ser um grande diferencial para os clientes em situações de emergência. Os corretores devem destacar que essa assistência pode abranger serviços como reboque, chaveiro, troca de pneus e suporte em panes mecânicas ou elétricas. Oferecer essa informação pode ajudar os clientes a perceberem o valor agregado que determinadas seguradoras oferecem.
“É nosso papel orientar os clientes na escolha do seguro auto adequado e é uma parte fundamental do trabalho do corretor”, conclui Marília.
