Por Roberto Arbex Jr, sócio da Aporé Corretora de Seguros e influenciador da Lojacorr
A Inteligência Artificial deixou de ser um conceito distante ou restrito às grandes corporações de tecnologia. No mercado de seguros, ela já se consolidou como um instrumento estratégico para corretoras que desejam crescer de forma estruturada, ganhar eficiência operacional e elevar a qualidade da análise e do atendimento ao cliente.
Mais do que uma tendência, a IA passou a integrar o dia a dia das organizações que enxergam o futuro do setor de forma responsável e consistente. Em um ambiente cada vez mais complexo, regulado e orientado por dados, a capacidade de interpretar informações, cruzar cenários e tomar decisões bem fundamentadas se tornou um diferencial competitivo.
Na Aporé Corretora de Seguros, entendemos que a Inteligência Artificial não substitui o corretor, mas amplia sua capacidade de atuação. Utilizamos a tecnologia como apoio à análise, à organização de dados e à construção de raciocínios mais claros, especialmente em situações sensíveis como os processos de sinistro. Nesses momentos, a clareza das informações, a coerência dos fatos e a objetividade na descrição dos eventos fazem toda a diferença para conduções mais seguras, ágeis e transparentes.
Com o suporte da IA, conseguimos estruturar dados com mais inteligência, organizar narrativas técnicas e reduzir ruídos que, historicamente, tornam os processos mais longos e sujeitos a interpretações divergentes. O resultado é uma atuação mais precisa, que contribui tanto para a eficiência operacional quanto para o fortalecimento da confiança entre corretora, segurado e seguradora.
Mas o papel da Inteligência Artificial nas corretoras vai muito além da automação de tarefas. Quando bem aplicada, ela permite uma leitura mais ampla dos cenários, apoia decisões estratégicas, otimiza fluxos internos e fortalece a governança dos processos. Trata-se de uma ferramenta de desenvolvimento que eleva padrões, amplia a capacidade analítica e libera tempo do corretor para aquilo que realmente gera valor: o relacionamento, a consultoria e a visão estratégica.
Na Aporé, também utilizamos a IA como aliada no posicionamento de mercado e na comunicação. A tecnologia apoia a identificação de tendências, a leitura do comportamento do público e a construção de ganchos mais relevantes, permitindo que nossas ações de marketing e divulgação sejam mais inteligentes, atuais e alinhadas às transformações do setor de seguros.
Somos uma corretora que valoriza a inovação com propósito. Além de utilizar ferramentas já consolidadas, estamos desenvolvendo internamente soluções que apoiem nossa evolução contínua, tornando nossos processos mais organizados, eficientes e conectados às novas demandas do mercado.
Esse movimento passa, necessariamente, pelas pessoas. Por isso, investimos na capacitação do nosso time, com cursos e iniciativas voltadas à Inteligência Artificial e ao desenvolvimento de novas competências. A transformação tecnológica só é sustentável quando acompanhada de conhecimento, repertório e visão crítica. Preparar nossos colaboradores é preparar a corretora para o futuro.
Seguimos comprometidos em evoluir, incorporar novas práticas e explorar o potencial da tecnologia de forma consciente e estruturada, sempre com o objetivo de oferecer um serviço moderno, confiável e preparado para os desafios e oportunidades que o mercado de seguros continuará a apresentar.
