Está no ar o primeiro episódio do Lojacorr Cast, gravado durante a 8ª Convenção Nacional Lojacorr Seguros. O convidado de estreia é Sandro Ribeiro dos Santos, diretor de Tecnologia e Operações e sócio-diretor da Lojacorr, que compartilha sua visão sobre como a tecnologia, a gestão e as conexões entre pessoas podem ampliar as oportunidades para os corretores de seguros.
Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e inovação, Sandro foi entrevistado pela jornalista Julia Senna Carvalho, CEO do JRS, convidada pela Lojacorr para conduzir as conversas. No episódio, o executivo revisita a trajetória de 30 anos da empresa e aborda desafios presentes na rotina das corretoras, da simplificação de processos à formação de equipes e ao uso da inteligência artificial.
Tecnologia para estar mais próximo do cliente
Um dos principais pontos da entrevista é o papel da tecnologia na organização do trabalho e na liberação de tempo para o corretor se dedicar ao relacionamento com os segurados. Para Sandro, ferramentas de gestão, processos estruturados e apoio operacional ajudam a reduzir o tempo consumido pelo acompanhamento de tarefas e permitem um olhar mais atento às oportunidades de proteção.
Nesse contexto, ele destaca que a adoção de recursos tecnológicos precisa acompanhar uma mudança na forma de conduzir o negócio. O corretor é um empreendedor e, à medida que sua empresa cresce, precisa desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e assumir uma atuação cada vez mais estratégica.
“Você trabalha para o seu negócio ou o seu negócio trabalha para você?”, provoca Sandro durante a conversa. A reflexão conduz a outro tema do episódio: a importância de estruturar a corretora para que ela se torne um ativo familiar, com condições de continuidade e crescimento ao longo das gerações.
Inteligência artificial no dia a dia da corretora
A inteligência artificial também ganha espaço na entrevista, com exemplos de aplicação acessíveis a corretoras de diferentes portes. Sandro sugere começar por situações práticas, utilizando a ferramenta como uma “segunda opinião” para avaliar abordagens comerciais, elaborar roteiros de vendas e explorar novas formas de conversar com os clientes.
Para o executivo, incorporar a IA à rotina ajuda o profissional a compreender suas possibilidades e a formular perguntas mais úteis para o próprio negócio. Ao mesmo tempo, ele lembra que as respostas precisam ser avaliadas, pois nem todas as informações geradas são necessariamente verdadeiras.
A conversa aborda ainda o uso da tecnologia para identificar oportunidades na carteira e apoiar uma oferta mais ampla de proteção. Ao falar sobre o Índice de Proteção, Sandro destaca a possibilidade de aproximar os seguros de automóvel, residencial e vida, considerando necessidades de clientes que já mantêm relacionamento com o corretor.
Conexões que sustentam o crescimento
Ao revisitar os 30 anos da Lojacorr, Sandro ressalta a conexão entre corretores, seguradoras e colaboradores como parte essencial da construção da empresa. Na sua avaliação, esse ambiente de colaboração oferece apoio para que os profissionais desenvolvam seus negócios e contribuam para ampliar o acesso da população ao seguro.
O executivo também compartilha sua visão de futuro para a Lojacorr, com foco na formação de novas lideranças, na continuidade do negócio e no impacto sobre as pessoas que integram esse ecossistema. Confiança e humildade para ouvir e aprender aparecem entre os valores que sustentam essa trajetória.
