Por Roberto Arbex Junior, diretor da Aporé Corretora de Seguros
Em 2023, participei da 7ª Convenção Nacional Lojacorr – LC Summit e recebi a oportunidade de integrar uma plenária sobre inovação nas corretoras de seguros. Como o tema era livre, escolhi falar sobre um assunto no qual já acreditava muito: os Negócios Compartilhados.
Naquela época, contei como esse modelo estava abrindo novos caminhos para a Aporé Corretora. Já havíamos percebido que compartilhar uma oportunidade com quem domina determinado ramo é muito mais inteligente do que tentar conduzir sozinho uma operação que não faz parte da nossa especialidade — ou, pior, deixar o negócio passar.
Três anos depois, fui novamente convidado pelo diretor Regional André Moreno para abordar o tema na Convenção Nacional Lojacorr. No dia 16 de outubro, às 11h05, estarei no painel “Potencialize o relacionamento com seus clientes com a estrutura do Negócios Compartilhados”, ao lado de Alexandro Sanxes, da Sancor, com mediação do próprio André.
À primeira vista, pode parecer que estou voltando ao mesmo assunto. E estou mesmo. Mas há uma boa razão para isso: quanto mais vivencio os resultados dos Negócios Compartilhados, mais percebo que ainda temos um enorme potencial a explorar.
Uma nova forma de cuidar do cliente
Durante muito tempo, muitos corretores entenderam que precisavam dominar todos os produtos para atender plenamente seus clientes. Na prática, porém, o mercado de seguros tornou-se cada vez mais diverso, técnico e especializado. É praticamente impossível reunir, dentro de uma única corretora, profundo conhecimento em todos os ramos.
Isso não significa que o corretor precise abrir mão de uma demanda. Ao contar com a estrutura de Negócios Compartilhados, ele pode recorrer a um especialista da rede, conduzir a oportunidade em parceria e apresentar uma solução adequada ao segurado.
O maior ganho não está apenas na nova receita. Está também no fortalecimento do relacionamento. Quando o cliente encontra em seu corretor uma resposta para diferentes necessidades, passa a enxergá-lo como uma referência ainda mais completa. Mesmo que a operação seja conduzida com o suporte de outro profissional, é o corretor de origem que identificou a demanda, articulou a solução e permaneceu ao lado do cliente.
Compartilhar, portanto, não enfraquece esse vínculo. Ao contrário: ajuda a preservá-lo.
Crescer sem aumentar a estrutura
A Aporé ingressou na Lojacorr em 2020 e encontrou na rede acesso a novas seguradoras, suporte operacional e oportunidades que dificilmente seriam aproveitadas de forma isolada. Os Negócios Compartilhados acrescentaram outra dimensão a esse crescimento.
Passamos a atuar em ramos que antes não faziam parte da nossa rotina, sempre com o apoio de profissionais que já possuíam o conhecimento necessário. Em vez de investir imediatamente em novas equipes, sistemas e capacitação para cada segmento, pudemos somar competências com outros parceiros.
Ao mesmo tempo, também colocamos nossa experiência à disposição da rede. A Aporé construiu, ao longo de mais de duas décadas, uma atuação especializada junto ao mercado imobiliário. Essa estrutura pode apoiar corretores que identificam demandas nessa área, mas não possuem uma operação dedicada para atendê-las.
Essa é uma das grandes forças do modelo: em um momento, você recebe o apoio de um especialista; em outro, pode compartilhar aquilo que sabe fazer melhor. A colaboração circula e gera benefícios para todos.
O que mudou desde 2023
Quando falei sobre o assunto na Convenção de 2023, eu já era um entusiasta dos Negócios Compartilhados. Desde então, acumulei novas experiências, parcerias e resultados que reforçaram aquela convicção inicial.
Também entendi com mais clareza que a resistência ao compartilhamento costuma nascer do receio de perder o cliente ou parte do negócio. Mas a pergunta que proponho é outra: o que acontece quando não oferecemos a solução de que ele precisa?
Se o cliente precisar procurar outro profissional, poderá transferir não apenas aquela demanda, mas toda a confiança construída ao longo dos anos. Ao conectá-lo a um especialista da própria Rede, o corretor continua participando do atendimento e demonstra capacidade de encontrar a melhor resposta, mesmo quando ela está fora de sua atuação habitual.
Por isso, considero que os Negócios Compartilhados não tratam apenas de produção. Eles representam uma estratégia de retenção, fidelização e crescimento sustentável.
Ainda há muito para compartilhar
Voltar à Convenção Nacional Lojacorr para falar novamente sobre esse tema tem um significado especial. Em 2023, compartilhei uma experiência que começava a mostrar seu potencial. Agora, retorno com a possibilidade de aprofundar essa discussão e mostrar como o modelo pode contribuir diretamente para o relacionamento entre corretores e clientes.
A Convenção, que será realizada nos dias 15 e 16 de outubro, no Expotrade, em Pinhais (PR), será também um espaço privilegiado para reencontrar parceiros, trocar experiências e identificar novas possibilidades de colaboração.
Continuarei falando sobre Negócios Compartilhados porque acredito que ainda temos muito a avançar. A Lojacorr reúne profissionais com conhecimentos, carteiras e experiências complementares. Quando essas competências se conectam, ampliamos o portfólio, geramos receita sem elevar os custos na mesma proporção e entregamos um atendimento mais completo.
Foi essa visão que levei à Convenção de 2023. É com ainda mais experiência e convicção que voltarei ao palco em 2026. Afinal, compartilhar não significa dividir possibilidades. Significa multiplicá-las.
