Lidar com a gestão de riscos, prazos apertados e o atendimento emocional de clientes em momentos de sinistro torna o corretor de seguros um dos profissionais mais expostos ao estresse crônico. Mas quando o cansaço vira doença?
Desde 2022, a Organização Mundial da Saúde (OMS) classifica o burnout como um fenômeno ocupacional (CID-11). Para ajudar a categoria a monitorar sua saúde mental, apresentamos este quiz baseado no estudo científico dinamarquês CBI, validado no Brasil por pesquisadores da USP (Universidade de São Paulo).
Como calcular
Para cada pergunta abaixo, anote o valor da sua resposta:
- Nunca: 0 pontos
- Raramente: 25 pontos
- Às vezes: 50 pontos
- Frequentemente: 75 pontos
- Sempre: 100 pontos
O TESTE
1. Com que frequência você se sente cansado fisicamente ao fim do expediente?
2. Com que frequência você se sente emocionalmente esgotado?
3. Você sente que não consegue descansar o suficiente, mesmo após o sono ou fins de semana?
4. Você sente que o trabalho de corretagem consome toda a sua energia vital?
5. Você se sente exausto logo ao acordar e pensar nas tarefas do dia na corretora?
6. Com que frequência você sente que seu trabalho é uma fonte de frustração?
7. Lidar com segurados (especialmente em casos de sinistro) exige um esforço emocional que você sente não ter mais?
8. Você sente que se dedica demais aos clientes e recebe pouco reconhecimento ou retorno?
9. Você percebe que está perdendo a paciência com facilidade diante de dúvidas ou cobranças de clientes?
10. Você sente que passou a atender os clientes de forma “automática” ou fria para evitar se desgastar?
RESULTADO
Some todos os seus pontos e divida o total por 10.
- 0 a 30 pontos – Risco baixo: seu nível de estresse é considerado normal para a atividade. Mantenha seus hábitos de lazer.
- 31 a 50 pontos – Alerta moderado: sinais de fadiga ocupacional. É o momento de rever processos, delegar tarefas e estabelecer limites claros de horário.
- 51 a 75 pontos – Risco alto: o burnout está presente. O esgotamento já afeta sua saúde e sua produtividade. Recomenda-se buscar apoio profissional.
- 76 a 100 pontos – Estado crítico: nível severo de colapso. Há risco iminente de erros profissionais graves e problemas físicos. Busque ajuda médica ou psicológica imediatamente.
Importante! Este quiz é uma ferramenta de triagem baseada em critérios acadêmicos para fins informativos. Ele não substitui um diagnóstico clínico realizado por um médico psiquiatra ou psicólogo.
