Os jovens utilizam o celular para estudar, trabalhar, consumir e administrar praticamente toda a sua rotina. No entanto, quando o assunto é seguro, o interesse e a contratação ainda caminham em ritmo inferior ao esperado. O desafio de aproximar as novas gerações do mercado segurador foi o tema do episódio do programa Comentário Econômico, da GRTV, exibido em 22 de julho.
Apresentado por Paulo Alexandre, o programa recebe o consultor econômico Francisco Galiza, que analisou uma pesquisa da Insurance Europe sobre a percepção dos jovens em relação ao mercado de seguros. O estudo, realizado com mais de 650 participantes de até 34 anos, buscou compreender as principais barreiras para a contratação de seguros e as expectativas desse público em relação ao setor.
Entre os principais resultados destacados por Galiza está a percepção de que o processo de contratação ainda é excessivamente complexo. Segundo a pesquisa, 57% dos entrevistados consideram que contratar um seguro não é uma experiência simples, enquanto 82% afirmam não ter recebido educação financeira suficiente para tomar decisões sobre proteção patrimonial. Para o consultor, esses números mostram que o setor precisa investir em linguagem mais acessível, processos simplificados e maior disseminação da cultura do seguro.
Outro dado relevante é que os jovens enxergam as seguradoras como parceiras na prevenção de riscos e demonstram disposição para compartilhar dados pessoais quando isso resultar em soluções mais personalizadas e eficientes.
Na reta final do programa, Galiza respondeu a perguntas enviadas por profissionais do mercado. O corretor Leandro Giroldo questionou como tornar o setor mais atrativo para que jovens profissionais escolham construir carreira no mercado de seguros. Em resposta, Galiza destacou três fatores: mostrar que o setor oferece espaço para diferentes perfis profissionais, evidenciar o uso intensivo de tecnologia — característica valorizada pelas novas gerações — e reforçar que se trata de um segmento em crescimento, com boas perspectivas de desenvolvimento profissional.
Já a jornalista especializada em seguros Thaís Ruco perguntou onde estão as maiores oportunidades para aproximar os jovens do mercado: em novos produtos, novos formatos de distribuição ou em uma nova forma de comunicação. Segundo Galiza, essas iniciativas precisam caminhar juntas. Ele defendeu que o setor deve oferecer processos de contratação mais simples, produtos com coberturas objetivas, comunicação mais eficiente e investir continuamente em educação financeira, formando um conjunto capaz de tornar o seguro mais compreensível e relevante para as novas gerações.
Ao longo do episódio, o consultor reforçou que conquistar o público jovem exige mais do que digitalizar processos. É necessário simplificar a experiência do consumidor, comunicar melhor o valor do seguro e fortalecer a educação financeira para criar uma relação mais próxima entre as novas gerações e a proteção securitária.
O Comentário Econômico é um programa semanal da GRTV dedicado à análise de indicadores, tendências e transformações que impactam os mercados de seguros, resseguros, investimentos e gestão de riscos.
O episódio completo pode ser assistido na íntegra em: https://www.youtube.com/watch?v=SIG3syByj2w
