Todo sucesso possui um caminho percorrido com dedicação, sonhos, perseverança e algumas renúncias. Com Eduardo Borges não foi diferente. O atual vice-presidente do Grupo Autoglass e head da Maxpar conta na entrevista abaixo um pouco deste curso da sua vida. Formado em Administração de Empresas, com MBAs em Marketing e Controladoria, Finanças e Auditoria, o executivo busca se atualizar constantemente em workshops, palestras, congressos nacionais e internacionais.
Borges acredita que ser líder é uma responsabilidade que exige comprometimento, escuta ativa, empatia e habilidades que vem desenvolvendo ao longo da sua jornada. Lidera a equipe guiada pelo propósito de inovar e melhorar sempre, já que a empresa busca entregar muito mais do que serviços: promovemos também segurança e tranquilidade aos clientes.
Portal Corretora do Futuro – Conte sua trajetória profissional até chegar à vice-presidência do Grupo Autoglass e head da Maxpar no Brasil e Colômbia. Foram muitos desafios?
Eduardo Borges – Meu primeiro trabalho foi uma oficina automotiva como auxiliar de elétrica, com 15 anos. Eu era muito jovem, mas já tinha uma convicção: iria proporcionar para os meus filhos uma vida melhor que a minha. E essa meta é o meu combustível até hoje. O Grupo Autoglass foi a grande oportunidade da minha carreira. Aqui passei por diversos departamentos, em sua grande maioria comerciais. Trabalhei com excelentes profissionais e colecionei grandes entregas que possibilitaram chegar ao cargo de Vice-Presidente do Grupo e Head da Maxpar, uma das nossas unidades de negócios. O que posso dizer é que não foi fácil chegar até aqui e que é ainda mais difícil se manter.
CF – Você chegou a planejar a sua vida pessoal e profissional, conciliando as atividades para alcançar o sucesso como o deste momento ou abraçou as oportunidades que foram se abrindo em sua vida? Como foi esta construção?
EB – Sempre digo que a minha trajetória profissional foi pautada pela resiliência. O trabalho surgiu na minha vida pela necessidade, então acabou tomando uma prioridade sobre a minha vida pessoal, mas por meio dele pude investir na minha educação, o que me preparou para aproveitar oportunidades que surgiram no caminho. Quando você investe em conhecimento, você abre portas de oportunidade. Nunca mirei cargos, sempre foquei em ser o melhor onde estive, assim construí minha carreira.
CF – Como você costuma conciliar a atenção aos negócios e à família? Conte um pouco sobre sua família, costumes, hobbies e o que gostam de fazer juntos?
EB – Tenho uma base familiar muito forte. Meu trabalho me proporcionou a possibilidade de dar uma vida melhor aos meus pais e constituir uma família e isso é um motivo de muito orgulho para mim. Hoje, existem momentos que me exigem mais tempo em função dos meus compromissos profissionais e outros um pouco menos. Então, tento manter o equilíbrio entre o pessoal e profissional, e creio que tenho conseguido bem.
CF – Tem alguma espiritualidade? Pratica esportes ou exercícios? O que costuma fazer nos momentos de lazer?
EB – Sou católico e acredito muito em Deus. Também gosto bastante de esporte e procuro fazer regularmente: gosto de correr, jogar futebol e treinar na academia. Nos meus momentos de lazer, gosto de viajar, ir à praia e, principalmente, sair para confraternizar com amigos e família.
CF – Você prefere TV ou livro? Indique um filme ou série e um livro que lhe trouxe bons ensinamentos?
EB – Não gosto de séries e nem sou um aficionado por filmes, então diria que prefiro um livro. Como recomendação, indico três títulos: “Transformando suor em ouro”, “Manual de persuasão do FBI” e “Neurociência para líderes”.
CF – A sua trajetória profissional começou como vendedor e, após mais de 20 anos na mesma empresa, chega ao topo fazendo parte da alta gestão. Além disso, dedica parte da sua atuação aos corretores de seguros. Conte um pouco sobre a importância da sua atuação no crescimento dos negócios e no desenvolvimento do mercado segurador?
EB – A Autoglass foi minha grande escola. Nos últimos anos, liderei equipes que se relacionavam com seguradoras e corretores. Juntos, conseguimos tornar a assistência de Vidros e Faróis, Lanternas e Retrovisores uma cobertura essencial nas apólices de seguros de automóveis. Além disso, temos grandes cases que são as assistências de Lataria e Pintura e Roda, Pneu e Suspensão. Em 2023, cresceram 152% e que, tenho certeza, em pouco tempo estarão presentes em todas as apólices, assim como a cobertura de vidros.
CF – Além dos carros, você tem mais paixões profissionais, tais como o papel da Liderança e das Vendas? Como isso é para você?
EB – Comecei a trabalhar com vendas muito cedo, então costumo brincar que a veia das vendas pulsa em quem eu sou. Prospectar, projetar, construir relação e ter contato com os clientes são atributos do segmento de vendas que sempre me brilharam os olhos. Para além dessa paixão, exercer o papel de liderança é algo que faço com muito afinco e orgulho. Gosto de inspirar meus liderados e guiá-los para que se desenvolvam e cresçam como pessoa e profissional. Poder contribuir com a trajetória de alguém é uma responsabilidade gigante, mas que, para mim, também é prazerosa. Por isso, busco me atualizar constantemente e melhorar a cada dia, sendo hoje um líder melhor do que eu fui ontem.
Autoglass e Maxpar
A Autoglass é uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem. Possui mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center. Além disso, a operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país. São mais de 4000 colaboradores.
A Maxpar é uma empresa do Grupo Autoglass. Prestadora de serviços das principais seguradoras do Brasil na gestão de coberturas e assistências a vidros e peças automotivas, além de soluções de reparo à lataria. Por pertencer ao mesmo grupo econômico, é o único prestador do mercado que disponibiliza atendimento através da rede de lojas próprias Autoglass no Brasil e Autostrada na Colômbia. A experiência com atendimento ao cliente nas últimas décadas tornou a Maxpar expert em soluções de terceirização de Call Center, desde a oferta de equipes especialistas em televendas, até processos de pós-vendas, como Gestão de Qualidade, SAC e Cobrança.
