Líder, estrategista e dedicado, André Ogliari Duarte é aquele gestor que acredita nas pessoas. Busca na família seu alicerce e forças para prosperar. Valoriza a transparência, as atitudes positivas e entende que a colaboração e a conexão são o eixo para o sucesso pessoal e profissional.
Perfil
André Ogliari Duarte é sócio fundador da Lojacorr e Diretor Geral da Lojacorr Consórcios. Possui 21 anos de atuação no mercado de seguros e oito anos de experiência atuando como Oficial do Exército Brasileiro. É conselheiro de Administração pelo IBGC, economista pela UFPR, possui MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV, GBA em Finanças Estratégicas pela FGV, e pós-graduação em Gestão da TI pela FAE Business School.
Entrevista
Portal Corretora do Futuro – Como foi sua trajetória profissional desde o Exército até passar pela vice-presidência do Conselho de Administração da Lojacorr e chegar na Diretoria Geral da Lojacorr Consórcios? Foram muitos desafios?
André Duarte – Tenho muito orgulho da minha história. Durante minha jornada no Exército, tive a “sorte” de contar com alguns ex-líderes que me ensinaram tudo o que não deveria ser feito. O lado ruim é que o foco poderia ter sido na evolução de tudo que eu poderia entregar e me desenvolver, ao ter pessoas me ajudando a me capacitar. Já o lado bom foi que aprendi na dor o quão desnecessárias eram aquelas atitudes, mas que contribuíram para que eu desenvolvesse uma característica que me ajudou muito a seguir meu caminho: a resiliência. Mesmo diante das dificuldades e desafios que me foram impostos, sempre me mantive focado no caminho que havia planejado da correção e do trabalho pelo propósito. Sempre olhando para o todo, para o longo prazo, sem me afetar com coisas momentâneas e desnecessárias.
Minha passagem pelo Exército foi muito produtiva e gratificante. Tive o privilégio de ouvir do meu último comandante a seguinte frase: “Que pena o Exército perder um profissional como você”. Ele falou isso quando eu estava há poucos meses de sair do Exército, onde passei oito anos da minha vida trabalhando como Oficial, de forma dedicada, intensa e inovadora. Foi nessa jornada que tive a oportunidade de aprender um pouco sobre liderança, logística, processos, estratégia e formação de time.
Acredito que vale a pena fazer a diferença, se dedicar integralmente a uma causa nobre e buscar fazer mais do que é pedido. Depois, descobri que foi essa característica que abriu as portas da Lojacorr para mim, pois o Diogo Arndt Silva (sócio fundador e presidente do Conselho de Administração da Lojacorr), que foi meu colega de turma na faculdade de Economia na UFPR, durante uma conversa com o Sr. Heitor (José Heitor Silva, fundador da Lojacorr), falava sobre desenvolver o Consórcio na Lojacorr antes mesmo de ser ‘rede’. Eles buscavam alguém que tivesse disponibilidade e perfil para assumir essa responsabilidade, e assim o Diogo falou: “conheço uma pessoa, um colega da faculdade que está saindo do Exército. Vamos falar com ele.”
Lembro exatamente dessa ligação em março de 2003, quando marcamos nossa primeira reunião. Conheci o Sr. Heitor e nos conectamos de imediato, pois havia uma sintonia natural de valores e cultura entre nós. Trabalhei alguns meses à frente do consórcio. Montamos time de vendas, contratamos empresa de telemarketing e demos todos os passos necessários para desenvolver tudo da melhor forma possível. Em paralelo, eu acompanhava toda a movimentação de reuniões intensas que o Diogo e o Sr. Heitor estavam fazendo em busca de encontrar uma solução para as corretoras de seguros. Até que um dia, ambos me chamaram para uma reunião e me fizeram o convite para deixarmos de lado o então consórcio e colocássemos todo nosso foco e energia na construção desse novo modelo de negócios. Assim começamos a segunda página da nossa história.
Nosso maior desafio no começo foi convencer os corretores de que a união através do compartilhamento, num modelo ganha-ganha, era mais justo e equilibrado não somente para os corretores, mas para todo o mercado. Em outubro de 2004, nascia a Lojacorr e logo começamos a expandir nossa área de atuação, inicialmente por Ponta Grossa-PR, com um grupo de corretores da cidade. Naquela época as propostas eram impressas e havia muitas outras demandas de tecnologia. Conversei com o Diogo e com o Sr. Heitor sobre um colega no Quartel que era responsável pela área de informática. Assim fizemos o convite para o Sandro Ribeiro (atual diretor de Tecnologia e Operações) embarcar conosco nessa jornada. A partir dali, criamos nosso site, intranet, o Portal, o Protocolo Online etc.
Na sequência, vieram as Unidades de Porto Alegre e Florianópolis. Criamos o modelo de expansão da Lojacorr, onde outras Unidades foram se conectando e empreendendo conosco nesse modelo de compartilhamento incrível.
Nessa caminhada, destaco alguns desafios: encontrar o modelo de expansão ideal; alterar o modelo de sociedade anônima para um novo modelo, pois, com o Simples Nacional, aprovado para os corretores, esse formato se tornaria oneroso para todos; a transformação digital e a pandemia, que nos obrigou a criar uma forma única e urgente de trabalhar mantendo a saúde e integridade dos colaboradores, bem como nossa produtividade em home office. Foi incrível.
A Lojacorr já nasceu focada em governança e na evolução da empresa. Fomos dando passos importantes: Sr. Heitor passando a presidência para o Diogo; a criação do Conselho Consultivo; a criação do Conselho de Administração; a contratação de uma nova Diretora Financeira para assumir meu lugar com o objetivo de elevar a senioridade da função. E assim, eu pude assumir minha cadeira no Conselho.
Em paralelo, decidimos investir na vertical de Consórcios da Lojacorr de forma estruturada para que os corretores pudessem ter esse produto como estratégia de portfólio. Essa oportunidade caiu como uma luva para mim, encaixando perfeitamente no meu perfil histórico e no tempo certo. Diante desse novo desafio, conversei individualmente com meus sócios e renunciei à minha cadeira no Conselho para poder me dedicar integralmente ao consórcio. Com isso, nós demos também um importante passo em nossa governança ao trazer um membro independente com visão externa para contribuir ainda mais com um novo olhar para a empresa.
Portal Corretora do Futuro – Você já foi Oficial do Exército e hoje é um apaixonado por empreendedorismo e finanças. O que mais mudou no seu dia a dia profissional?
André Duarte – O Exército (EB) me ajudou muito a me tornar quem eu sou. Costumo dizer que o EB foi minha graduação e a Lojacorr minha eterna especialização. Essa experiência me ajudou a desenvolver habilidades como: resiliência, adaptabilidade, inteligência emocional, rusticidade e, principalmente, a disciplina e desenvolvimento de equipe de alta performance, fazendo com que o time entenda o propósito da entrega com visão ampla de curto, médio e longo prazos. Aprendi a focar na solução e não no problema. Quando você tira esse peso das pessoas e as traz para o jogo com as cartas na mesa, as entregas e inovações ficam muito mais fluidas e tudo passa a acontecer naturalmente como consequência.
Já o empreendedorismo creio que faça parte, de alguma forma, da minha essência, pois sempre pensava na minha adolescência em ter uma empresa, criar uma solução, algo que pudesse contribuir para a sociedade. Aos 14 anos, eu saia de bicicleta para vender alho na vizinhança (meus tios plantavam alho em SC). Aos 16, vendia bombons no intervalo na escola. Tive essa ideia quando vi o sucesso que fez o bombom que havia sido feito por uma amiga da minha mãe. Trabalhei numa empresa de informática como vendedor de software e até levantei pinos de boliche. Fui também office boy num consórcio (olha que ironia do destino). Sempre gostei de estar em movimento, buscando algo que fizesse a diferença. Tive até planos de abrir uma academia. Aos 19 anos, por influência da minha mãe, entre para o Exército.
Na Lojacorr, passei por várias áreas, principalmente Operações, Jurídico e Financeiro. No começo, fazíamos de tudo um pouco. Eu focava mais no Administrativo, Sandro em tecnologia, Diogo e Sr. Heitor no Comercial e na expansão da rede. Ser diretor Financeiro acabou sendo uma consequência de uma necessidade da Lojacorr. As coisas foram se encaixando e, dessa forma, acabei me desenvolvendo em Finanças e, assim, pude contribuir por cerca de 15 anos nessa função. Como meu foco sempre foi contribuir para o todo, essas mudanças acabam sendo leves para mim.
Portal Corretora do Futuro – Como foi para você sair da carreira militar e empreender? Houve um medo de arriscar, de sair da zona de conforto? Foi um desafio ter o respeito e reconhecimento que tem hoje?
André Duarte – Sair da carreira militar já estava planejado, pois meu contrato de Oficial era renovado anualmente. Então, zona de conforto não existia e, como eu sabia que ficaria lá por no máximo oito anos, fui me especializando em diversos cursos para estar preparado para quando chegasse o momento de transição. Eu tinha um planejamento que estava materializado por escrito na última página do meu caderno de faculdade.
Quando eu estava quase saindo do EB, recebi um convite para trabalhar na área de Logística de uma multinacional. Logo em seguida, recebi a ligação do Diogo, a qual aceitei de imediato e, assim, fechei as demais portas. Quando escolho um caminho, sigo focado e compro a ideia.
Acreditei nos projetos tanto do antigo Consórcio quanto da Lojacorr. E creio que por levar as coisas a sério e tratar tudo com transparência, o respeito, reconhecimento ou qualquer outro adjetivo, acaba sendo uma consequência de quem nós somos e do que fazemos. Eu já tive altos e baixos na minha vida e continuo sendo a mesma pessoa de sempre. Trato todos com carinho, respeito e atenção. Valorizo o ser humano e acredito fielmente nas pessoas. Tenho convicção de que somos todos iguais em momentos diferentes da vida. Particularmente, busco ser a melhor versão de mim mesmo. Quero ser melhor hoje do que fui ontem. Assim, nunca estarei pronto, mas sim em evolução constante.
Portal Corretora do Futuro – Falando um pouco da vida pessoal. Como foi sua infância?
André Duarte – Tive uma infância simples. Meu pai era um homem extremamente correto e rígido. Com ele não tinha negociação. Foi uma criação raiz. Quando eu estava com 16 anos, ele faleceu de AVC e, de repente, nos vimos sem a referência paterna. Lembro que quando ele estava internado na UTI, após um segundo AVC, minha mãe falou que era para eu ir vê-lo. Era uma quinta-feira, eu fui ao hospital e falei para ele ficar tranquilo que eu cuidaria da família. No sábado cedo ele faleceu. Parecia que ele só estava esperando isso para partir. No velório, ouvi de uma pessoa próxima: “André, agora você é o homem da casa”. Demorou muitos anos para eu entender o peso disso para poder virar essa página. Em paralelo, minha mãe assumiu tudo de forma muito enérgica e nos conduziu à vida adulta com todos os méritos e êxito. Admiro demais ela por isso.
Meu pai me ensinou muito sobre ética e valores morais, pelo exemplo de suas atitudes e não por suas palavras. Incrível como simples gestos dele me fazem recordar tantas coisas boas e que me ajudaram a me tornar quem eu sou. Tenho também muitas lembranças boas das pescarias e acampamentos que fazia com ele. Ele era um ‘rígido gente boa’. Não dava para negociar, mas era um homem de bem.
Estudei da primeira à oitava série numa Escola Estadual. Ali foi uma aula de adaptação, pois tinham desafios diários de várias espécies. Foi uma aventura e tanto. Já no segundo grau, tive o privilégio de estudar numa escola Adventista com uma melhor estrutura, onde aprendi muitas coisas sobre religião, valores éticos e morais. Tenho amigos até hoje dessa escola.
Portal Corretora do Futuro – Você é um gestor e empresário com grandes responsabilidades, mas busca uma vida equilibrada em família. Qual o segredo?
André Duarte – Anos atrás, era comum ouvir que era para deixar os problemas em casa e ir trabalhar. Com a evolução, descobriu-se que as pessoas são as mesmas e quanto mais equilibrada for a vida pessoal, mais resultados essa pessoa terá no trabalho.
A família é a base de tudo. Eu sou um verdadeiro agregador da família. Estou sempre buscando reunir a turma em todos os momentos possíveis. Graças a Deus eu tenho uma família maravilhosa que me apoia demais. Sou casado com a Beth, uma esposa parceira e uma amiga de verdade que admiro muito. Ela me apoia nos momentos difíceis e vibra nos momentos bons. Tenho a benção de tê-la em minha vida. Tenho três filhos maravilhosos. A Luiza é a filha mais velha do meu primeiro casamento, que está se formando em Psicologia esse ano. Tenho certeza de que será uma excelente profissional. Tive a oportunidade de ser pai jovem e, apesar da separação, sempre mantive contato diário e intenso com ela. Quando me casei com a Beth, elas se deram bem desde o primeiro encontro e isso fez toda a diferença. A Gabi é a filha que tive com a Beth que nos deu um susto ao nascer com 1,7Kg. Terminou a gestação na UTI, mas logo se recuperou e vem se destacando muito nos estudos. Sua inteligência e maturidade me impressionam cada dia mais. ‘As manas’ são super amigas e isso me enche de orgulho. E por fim, o Miguel resolveu aparecer. Eu sempre soube que faltava alguém na nossa família, mas jamais imaginei que iríamos descobrir a gravidez desse menino a essa altura da vida. Sem dúvidas, ele veio para revolucionar e alegrar nossas vidas.
Filhos
Tenho duas irmãs, a mais nova se casou com um australiano e foi morar em Sydney. Costumo brincar que ela poderia ter escolhido algum lugar mais longe para morar. A irmã mais velha acabou nos deixando, após descobrir um câncer extremamente agressivo. Faleceu aos 40 anos, deixando um filho, o Pedro – um grande parceiro que ajuda demais com a minha guerreira mãe, que infelizmente está enfrentando um Alzheimer, que está evoluindo mais rápido do que imaginávamos.
Estamos nos apoiando por aqui para retribuir tudo de bom que ela fez por todos nós. Inclusive a irmã que mora na Austrália, apesar de longe, tem nos ajudado muito. Ainda teremos um bom tempo de qualidade com ela e isso acaba unindo ainda mais nossa família, principalmente, em torno dela.
Além de uma família bem unida e estruturada, creio que o segredo também vem de uma alimentação equilibrada e saudável, além da prática de esportes e hobbies. Procuro manter uma rotina saudável, me alimento bem, faço atividades físicas na academia, além de caminhadas mais intensas (quero voltar a correr logo). Sempre que possível, faço passeios e viagens de moto com a família e amigos. Voltei a competir como atirador esportivo (atividade que realizava na época do EB), além de ter desenvolvido uma nova paixão: a cozinha. Aqui a origem italiana acabou influenciando um pouco. Amo fazer massas em geral, pizzas, pães com fermentação natural, bolos etc. É uma verdadeira terapia. Me faz muito bem e a família e os amigos adoram.
Portal Corretora do Futuro – Você tem alguma religião, espiritualidade, ou alguma crença?
André Duarte – Nasci Católico, estudei em escolas Luterana e Adventista, e foi no Espiritismo que encontrei muitas respostas sobre a vida. Acima de tudo, creio em Deus, e tenho Jesus como um exemplo de vida e amor. Sua história e ensinamentos ecoam até hoje e, certamente, continuarão vivos eternamente.
Portal Corretora do Futuro – Você prefere TV ou livro? Indique um filme ou série e um livro que lhe trouxe bons ensinamentos?
André Duarte – Gosto de filmes, séries e esportes como: tênis, NFL e automobilismo. Gosto de acompanhar de perto as competições, em especial, a F1. Entender a estratégia dos times e a evolução das equipes me dá vários insights.
Filme eu indico “O homem que mudou o jogo”. Primeiro porque amo filmes baseados em fatos reais e, segundo, porque essa é uma história de superação, onde um treinador de um time de beisebol americano (protagonizado pelo ator Brad Pitt), com recursos escassos e muito menores do que os demais times, conseguiu identificar uma métrica estatística para selecionar os melhores jogadores e que conduziu o time a ser um dos principais na década de 80. Empreendedorismo puro.
Livro sempre gosto do que estou lendo no momento, porque se o livro é ruim já abandono. Indico ‘A arte de fazer acontecer’. Excelente para quem busca organizar o fluxo de trabalho com foco em produtividade.
Portal Corretora do Futuro – Qual a maior realização que já teve na vida – profissional e pessoal?
André Duarte – Profissional foi ter aceitado o convite da Lojacorr e poder contribuir para essa evolução. Pessoal, sem dúvida foi formar minha família e mantê-la unida.
Portal Corretora do Futuro – E quais os planos para o futuro, no trabalho e na vida pessoal?
André Duarte – No trabalho está tudo muito bem definido. Assumi a responsabilidade de desenvolver o consórcio como uma importante e estratégica vertical tanto para a Lojacorr quanto para os corretores e cliente, onde estou dando o meu máximo para que isso se torne possível. Como todo começo é entrega, inspiração e transpiração, estamos com foco e energia vitais para tornar isso realidade. Nosso time está 100% unido e focado nessa jornada e os números estão demonstrando que estamos no caminho certo.
Na vida pessoal, quero continuar mantendo minha família unida e meus amigos por perto, celebrando os momentos bons e nos apoiando/ajudando nos ruins.
Portal Corretora do Futuro – Temos falado muito sobre o futuro e as habilidades que precisamos ter e desenvolver para estarmos preparados para ele. Na sua visão, como pensar no futuro, avaliando cenários e tendências, construindo empresas perenes para a sociedade? O que devemos e podemos fazer juntos para apoiar nessa construção?
André Duarte – O futuro é incerto e dinâmico, por isso a famosa zona de conforto é perigosa. É preciso ter consciência de que tudo muda o tempo todo e, hoje, isso ocorre ainda muito mais rapidamente. Portanto, é necessário estar atento às mudanças para antecipar o quanto antes os movimentos. Além é claro, estar cercado de gente boa e unida pelo mesmo propósito. Quando se trabalha de maneira séria, com transparência e onde todos sabem para onde estão indo, o caminho fica mais claro e fácil de percorrer. O fardo compartilhado será sempre mais leve para carregar. Diante dessa dinâmica, precisamos estar atentos e preparados, tanto como pessoas quanto como empresa. Se olharmos para trás, desde a Revolução Industrial, acompanhamos os receios de possíveis desempregos em virtude do avanço das máquinas e da tecnologia. Hoje, esse receio gira em torno da Inteligência Artificial. Quem ficar parado sem buscar entender e se preparar, poderá sofrer alguma consequência. Creio que toda inovação vem para contribuir e nos atualizar. Portanto, se antecipar a esse movimento é muito importante para a perenidade das empresas.
Portal Corretora do Futuro – Alguma mensagem final para nossos leitores?
André Duarte – Primeiro é agradecer a quem chegou até aqui para conhecer um pouquinho mais da minha história. E como mensagem, sempre olhem o copo meio cheio. Levem a vida com leveza e otimismo, tirando lições e aprendendo tanto das coisas boas, quanto das ruins, pois nada acontece por acaso. Tudo em nossas vidas tem um propósito. Nenhum fardo é tão pesado que não possa ser carregado. Se mantenham firmes e acreditem no potencial que cada um possui. Deem sempre o melhor de si e o resto virá como consequência.
