A telemetria, tecnologia que monitora dados em tempo real, está transformando o mercado de seguros. Sua capacidade de coletar informações detalhadas sobre comportamentos e condições individuais permite às seguradoras oferecer produtos altamente personalizados, reduzindo riscos e promovendo maior acessibilidade. Essa revolução tecnológica está redefinindo as apólices e a experiência do cliente.
O que é telemetria e como ela opera?
Na essência, telemetria é a coleta e análise remota de dados por meio de sensores conectados a sistemas de monitoramento. No contexto dos seguros, dispositivos como smartwatches e aplicativos de saúde capturam informações como:
- Frequência de exercícios físicos;
- Padrões de sono;
- Hábitos alimentares.
Esses dados são enviados em tempo real para análise, possibilitando ações imediatas e decisões estratégicas.
Benefícios para o mercado de seguros
O impacto da telemetria pode ser profundo. Veja algumas formas de aplicação:
- Personalização: apólices ajustadas às necessidades reais do cliente, incluindo descontos para comportamentos saudáveis;
- Redução de riscos: identificação precoce de padrões de risco, diminuindo a sinistralidade;
- Inclusão: ajuste de preços com base em comportamentos reais, tornando os seguros mais acessíveis;
- Eficiência: processos automatizados para contratação e gestão de apólices.
O desafio da privacidade e segurança de dados
Apesar das promessas, o uso da telemetria exige um compromisso com a privacidade. É essencial que as seguradoras invistam em sistemas completos de proteção e garantam que os dados sejam usados de forma ética, respeitando a legislação vigente.
Redefinindo o seguro de vida
No seguro de vida, a telemetria abre possibilidades que eram inimagináveis, permitindo o ajuste de coberturas em tempo real conforme os hábitos do segurado. Um cliente que atinge metas de saúde, por exemplo, pode ser recompensado com descontos ou benefícios adicionais, criando um ciclo virtuoso de bem-estar e fidelidade.
Uma nova era de relacionamento com o cliente
A adoção da telemetria fortalece a confiança entre seguradoras e clientes. Com feedbacks personalizados e processos digitais ágeis — como o uso de chatbots e assistentes virtuais —, a experiência do segurado ganha em comodidade e transparência.
A telemetria está deixando de ser só uma tendência e se tornando, cada vez mais, uma realidade que transforma o futuro do mercado de seguros. Entender e adotar essa tecnologia é um passo necessário para oferecer um serviço diferenciado e conquistar novos clientes. Não se esqueça, corretor: inovação e personalização caminham juntas rumo a um setor mais inclusivo e eficiente.
