No Dia Internacional da Proteção de Dados, celebrado em 28 de janeiro, o debate sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ganha ainda mais relevância para pequenas e médias empresas — inclusive para corretoras de seguros, que lidam diariamente com informações sensíveis de clientes, seguradoras e parceiros comerciais.
Embora a LGPD ainda seja vista por parte do mercado como um tema distante ou excessivamente jurídico, especialistas alertam que os principais riscos não estão em grandes sistemas, mas nas rotinas mais simples do dia a dia, como planilhas, cadastros compartilhados, contratos com fornecedores e acesso interno a dados pessoais.
Segundo especialistas do Di Blasi, Parente & Associados, 2026 tende a marcar uma fase de maior maturidade na fiscalização e na cobrança por estruturas mínimas de governança em proteção de dados, inclusive para empresas de menor porte.
O básico que toda empresa precisa fazer
Com base em sua atuação prática em projetos de adequação à LGPD, o escritório elaborou um checklist essencial para reduzir riscos regulatórios e reputacionais:
Mapeamento de dados pessoais
A empresa deve saber quais dados coleta, onde estão armazenados, quem acessa essas informações e por quanto tempo elas são mantidas.
Contratos com fornecedores
Prestadores que tratam dados pessoais precisam ter cláusulas específicas de proteção de dados, com responsabilidades claramente definidas.
Política de privacidade interna
Regras claras sobre uso, acesso e compartilhamento de dados dentro da empresa. Cada organização deve elaborar a sua, de forma personalizada.
Treinamento de colaboradores
Falhas humanas estão entre as principais causas de incidentes. Orientar a equipe sobre boas práticas reduz significativamente a exposição a riscos.
Responsável por dados
Mesmo em empresas pequenas, é fundamental designar alguém para centralizar decisões e responder por temas relacionados à LGPD.
Para os especialistas, a proteção de dados deve ser encarada como parte da gestão de riscos do negócio, e não apenas como uma obrigação legal.
O desafio específico das corretoras de seguros
No mercado de seguros, a adequação à LGPD apresenta desafios próprios. A circulação constante de dados entre corretoras, seguradoras, operadoras, parceiros e plataformas digitais amplia a complexidade do controle das informações.
Esse cenário motivou o Sincor-SP a lançar, em parceria com a prodpo e com a consultoria da MKR Proteção de Dados, o programa LGPD em Ação, desenvolvido a partir da experiência real de adequação da própria entidade.
A iniciativa foi desenhada para transformar os requisitos da LGPD em processos aplicáveis ao dia a dia das corretoras, combinando tecnologia, consultoria especializada e capacitação.
Segundo Marina Bendit, sócia da MKR Proteção de Dados e fundadora da prodpo, o principal obstáculo identificado não foi a falta de interesse pela LGPD, mas a dificuldade de traduzir uma legislação técnica em ações práticas. “A lei ainda é percebida como distante da operação diária, o que gera incertezas sobre o que precisa ser feito para estruturar a conformidade”, afirma.
Entre as fragilidades mais comuns estão o uso de modelos genéricos, a baixa visibilidade sobre a circulação dos dados, a ausência de registros formais das atividades de tratamento e a falta de processos claros para atender solicitações de titulares ou responder a incidentes de segurança.
Da teoria à prática
A plataforma da prodpo foi criada justamente para operacionalizar a LGPD na realidade das corretoras, estruturando pilares como mapeamento de dados, registro de riscos, gestão de solicitações de titulares e centralização de políticas e evidências.
O programa LGPD em Ação combina essa camada tecnológica com a consultoria da MKR, que acompanha a jornada de adequação do diagnóstico à execução. “O objetivo é oferecer um modelo estruturado, aplicável ao cotidiano do corretor e sustentável ao longo do tempo”, destaca Marina.
Na avaliação da executiva, a maioria das corretoras brasileiras ainda está em um estágio inicial ou intermediário de maturidade em LGPD. Por isso, iniciativas setoriais e modelos flexíveis de apoio são fundamentais para ampliar a adesão e reduzir riscos.
À medida que o mercado avança em digitalização, a proteção de dados deixa de ser apenas uma exigência legal e passa a ser um fator de confiança, reputação e competitividade. Para corretoras, demonstrar cuidado com as informações dos clientes é parte essencial do relacionamento e da sustentabilidade do negócio.
Mais informações sobre o programa LGPD em Ação estão disponíveis em prodpo.co/sincor-sp e prodpo.co, além do perfil @prodpo.co no Instagram.
