Iniciativas como o Open Insurance podem impulsionar a integração e a inovação, transformando o mercado e beneficiando consumidores e seguradoras
De acordo com o estudo “Panorama do Mercado de Serviços Financeiros”, realizado pela PwC, o setor de seguros brasileiro pode registrar um aumento de R$ 3 bilhões em seu faturamento a cada 1% de crescimento do PIB (Produto Interno Bruto). A pesquisa destaca o Open Insurance como uma oportunidade para a evolução do mercado, permitindo a troca de informações financeiras entre seguradoras e clientes.
Oportunidade de crescimento no mercado
Atualmente, o mercado de seguros no Brasil é considerado tímido, especialmente se comparado a países desenvolvidos, em que movimenta de 20% a 25% do PIB. A Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg) projeta que, até 2030, o setor deve alcançar 10% do PIB nacional, potencialmente movimentando até R$ 1,14 trilhão.
A introdução do Open Insurance, liderada pela Susep (Superintendência de Seguros Privados), é vista como uma mudança estrutural que poderá beneficiar tanto seguradoras quanto consumidores. Essa iniciativa promete promover a personalização e inovação no setor, facilitando a integração de dados com o consentimento do cliente.
Essa abordagem pode resultar em processos de subscrição mais eficientes e produtos mais alinhados às necessidades dos consumidores.
Adaptação do consumidor
Eliseu Tudisco, sócio da Strategy& Brasil, consultoria estratégica da PwC, afirma que o novo modelo de negócios poderá revolucionar a dinâmica de atração e retenção de clientes. Ele destaca a importância de uma avaliação mais precisa de riscos e a oferta de jornadas integradas para facilitar a contratação de seguros.
No entanto, a resistência do consumidor em compartilhar dados é um desafio. Tudisco defende que a educação financeira é essencial para vencer essa barreira, especialmente entre as classes mais baixas, que frequentemente pagam mais pelos serviços financeiros.
Embora haja desconforto com o compartilhamento de dados, o mercado brasileiro mostra-se adaptável, refletido no crescimento das chamadas de API (Application Programming Interface), que alcançaram 160 milhões em 2023, desde o início do projeto, em janeiro de 2022. Esse aumento evidencia a aceitação e a rápida adoção das novas práticas introduzidas pelo Open Insurance.
