Por muitos anos, baseei minha atuação em métodos tradicionais. Sempre valorizei o contato próximo com meus clientes e acreditava que isso era o suficiente para manter minha carteira ativa. Mas, aos poucos, fui percebendo que o mercado estava mudando em um ritmo que eu não conseguia mais acompanhar apenas com papel, planilhas e telefone.
Foi nesse momento que decidi dar uma chance ao Broker One, a plataforma digital da Lojacorr. Confesso que no início me senti um pouco fora da minha zona de conforto, mas logo percebi o quanto essa escolha me ajudaria a unir o melhor dos dois mundos: a tecnologia e o atendimento humano.
Com o Broker One, consegui centralizar todas as informações da minha corretora. Passei a acompanhar propostas, renovações e sinistros em tempo real, além de ter uma visão muito mais clara da minha carteira de clientes. O dia a dia ficou mais ágil, sem que eu perdesse o toque pessoal que sempre foi meu diferencial.
Novas ferramentas, novas possibilidades
Ao mergulhar nessa nova realidade, percebi que não se tratava apenas de facilitar a rotina. A transformação tecnológica ampliou minha capacidade de atender bem, de me antecipar às necessidades dos clientes e de manter uma presença constante — mesmo à distância.
Foi por meio da própria plataforma que encontrei conteúdos educativos e atualizações sobre o mercado. Isso me ajudou a entender melhor as tendências e me preparar para novas demandas. Também comecei a explorar a aplicação da inteligência artificial no atendimento e em processos internos. Aos poucos, fui deixando de apenas reagir aos movimentos do mercado para me posicionar de forma mais estratégica.
Minha corretora, mais eficiente e organizada
Lembro da Carla, uma colega corretora, que sempre foi conhecida pelo cuidado com cada cliente. Ela me contou como sofria com a papelada e com a dificuldade de controlar propostas e renovações manualmente. Ao adotar a mesma plataforma que eu, ela conseguiu reorganizar sua corretora e ter uma visão muito mais clara do seu negócio.
Ela usou o tempo que ganhou com a automação para se dedicar ao que mais gostava: conversar com os clientes e entender o que eles realmente precisavam. Isso fortaleceu o relacionamento e melhorou o resultado da corretora.
A importância de uma boa gestão
Outro exemplo que me inspira é o do Ricardo. Antes, ele lidava com informações espalhadas em planilhas, e isso dificultava tudo: cotações, acompanhamento de propostas, renovações e até o controle financeiro da corretora. Quando ele passou a utilizar um sistema integrado, tudo mudou.
Ricardo passou a ter acesso rápido a dados importantes, conseguiu acompanhar a performance do seu negócio e passou a atender de forma mais rápida e organizada. O que antes era confusão virou clareza. Isso fez toda a diferença na percepção que os clientes tinham do serviço prestado por ele.
Preparar-se é mais do que adotar tecnologia
A tecnologia, por si só, não resolve tudo. Entendi que, para realmente aproveitar esse novo momento do setor, eu precisava me capacitar continuamente. Foi assim que conheci a Comunidade Lojacorr, um espaço com treinamentos, atualizações e trocas entre profissionais do mercado. Lá, encontrei ferramentas, mas também conhecimento. E isso me deu ainda mais confiança para experimentar novas abordagens.
A Ana, por exemplo, sempre foi uma corretora tradicional, mas com uma escuta atenta ao que o mercado pedia. Ao se abrir para essa nova fase e participar de capacitações, ela passou a utilizar inteligência artificial para automatizar tarefas e personalizar ofertas. Resultado? Tornou-se uma referência na sua região.
O futuro já começou
Hoje, enxergo com clareza que o futuro da corretagem passa por um equilíbrio entre tecnologia e relacionamento humano. Automatizar processos não significa perder a proximidade com o cliente — pelo contrário. Com mais tempo e informações de qualidade à disposição, conseguimos ser mais presentes, mesmo que digitalmente.
Esse movimento me transformou não só como profissional, mas também como pessoa. Descobri que aprender algo novo é parte do processo, e que mudar faz parte da jornada. E se tem algo que aprendi com tudo isso é que o mercado vai continuar evoluindo, e nós, corretores, também podemos — desde que estejamos abertos para isso.
