A Unidade Lojacorr Bauru/Marília promoveu mais uma edição da apresentação “Como transformar sua corretora de seguros em uma Máquina de Vendas”, na tarde desta terça-feira, 1º de abril.
O evento foi organizado com apoio da Regional Marília do Sincor SP. “Nos plantões que a diretoria regional faz com os corretores, a diretora regional do Sincor-SP. Cinthia Cassola C Severino, gentilmente nos convidou para falarmos sobre reflexões do mercado, o papel do corretor, e como construir uma Máquina de Vendas”, relata André Moreno, diretor Regional SP Centro Norte da Lojacorr. A organização contou com o apoio do time de Aquisição da Lojacorr e da gestora da Unidade Bauru/Marília, Eliana Plaza.
“A apresentação Máquina de Vendas em Marília foi excelente, vejo como o pontapé inicial que precisávamos para voltar com força para essa região. Posso garantir que estamos iniciando uma nova jornada de prospecção”, celebra Eliana.
Participaram do evento 15 corretores de seguros, que aconteceu nas dependências do Sebrae de Marília. “Com mais este evento, podemos dizer que ‘gabaritamos’ as principais cidades do interior de São Paulo, pois além de Marília, a Máquina já foi apresentada em Campinas, São José dos Campos, Jundiaí, São Carlos, Ribeirão Preto, Piracicaba, São José do Rio Preto, Bauru e Presidente Prudente”, comemora André Moreno.
Conectando corretores e oportunidades
André Moreno comandou a apresentação da palestra “Conectando corretores e oportunidades”. Os segurados estão mais preocupados com proteção, especialmente pós-pandemia, e buscam coberturas de vida, saúde e riscos em geral. “Com a incerteza e a insegurança atuais, os consumidores procuram estar mais e melhores protegidos”, disse. “Você está preparado para adquirir novos clientes?”, questionou aos corretores convidados.
Segundo estudo realizado em 2021 pela consultoria Capgemini, para fornecer a melhor experiência de compra aos clientes, é importante adotar a equação “CARE” para distribuição de seguros:
- Conveniência – Os padrões do cliente para uma experiência conveniente evoluíram e hoje exigem disponibilidade de informação; acesso 24 horas, sete dias por semana; e tempo de resposta mais rápido. “Os clientes são críticos para uma experiência conveniente”, destacou André Moreno.
- Aconselhamento – Os clientes precisam de aconselhamento personalizado de distribuidores confiáveis para escolher uma apólice adequada às suas necessidades.
- Resposta – Para os clientes receberem resposta é necessário adotar um determinado canal por segmentos específicos de clientes para pesquisa e compra de apólice de seguro.
O Brasil nos últimos cinco anos presenciou encolhimento de estruturas de empresas, com fechamento de lojas de varejo e agências bancárias. Segundo o IBGE, o número de lojas de varejo no Brasil caiu de 1,4 milhão para 1,1 milhão. O número de agências bancárias também caiu, de 37.500 para 33.500. “Com isso, temos a validação do modelo de distribuição figital, ou seja, a venda assistida”, apontou o diretor Regional.
O corretor de seguros vai existir em 2030? “Por 30 anos assistimos a grandes consultorias e gurus, afirmarem que o mercado não seria mais intermediado, e que os corretores desapareceriam. Mas os segurados compram por canais digitais? Independentemente da evolução da tecnologia, ter um agente no processo sempre é essencial”, disse André Moreno. “Cada vez mais os consumidores mudam de marcas que eles confiam, para agentes que eles confiam”.
“O segurado quer o aconselhamento do corretor, porque é quem ele confia. Portanto, o corretor estará presente na distribuição de seguros nas próximas décadas”, destacou. “Por isso, os corretores de seguros que quiserem permanecer no mercado, precisam olhar para suas operações e ver quais processos devem ser aperfeiçoados”, frisou.
André Moreno provocou reflexão entre os corretores presentes sobre os principais desafios em suas corretoras de seguros atualmente, e depois sobre melhores práticas de gestão comercial, marketing e força de vendas. “Se você tiver mais acesso, apoio, eficiência, recursos e mais capacitação, você tem mais tempo para prospectar e fechar bons negócios, vai aumentar o seu faturamento, expandir e conquistar o sucesso no mercado de seguros”, apontou.
“Imagine como seria se você pudesse eliminar aquelas tarefas manuais repetitivas que ocupam uma parte considerável do seu tempo. Como isso aliviaria sua carga de trabalho e permitiria focar em questões mais estratégicas e no atendimento aos seus clientes?”, provocou os participantes.
