No mercado de seguros, a capacidade de oferecer soluções complexas e especializadas é um diferencial competitivo. Um recente caso de sucesso envolvendo a Lojacorr, o corretor especialista Guilherme Mazzon e o corretor da unidade de Bauru, Ricardo Dornellas, demonstra como o alinhamento estratégico e a expertise em áreas específicas — como o Seguro de Responsabilidade Civil Ambiental (RC Ambiental) — podem gerar grandes resultados para todos os envolvidos.
O cliente chega com um desafio
O cenário teve início com a indicação de um cliente transportador em fase inicial de operação por parte de Dornellas. Inicialmente, a demanda do cliente se concentrava na contratação de apólices de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Cargas (RCTR-C) e de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Cargas e Desaparecimento de Carga (RC-DC).
A Lojacorr, por meio de seus especialistas, incluindo Mazzon, atuou de forma proativa, atendendo às necessidades do cliente e realizando endossos nas apólices de RCTR-C e RC-DC em resposta às alterações na operação do transportador. E depois que a operação cresce?
A complexidade do caso se intensificou quando o cliente transportador iniciou negociações com um novo cliente para o transporte de fertilizantes. Essa nova operação levantou a necessidade de uma apólice de Responsabilidade Civil Ambiental (RC Ambiental), um seguro especializado que exige conhecimento técnico e compreensão das regulamentações ambientais.
Essa demanda representou uma oportunidade para oferecer um serviço de alto valor agregado, demonstrando a expertise da Lojacorr em atender às necessidades específicas de clientes com operações logísticas complexas e sensíveis.
A apólice de RC Ambiental, nesse contexto, permitiu ao cliente operar com segurança e, ao corretor, fortalecer seu relacionamento como parceiro estratégico por meio dos Negócios Compartilhados.
Expertise compartilhada, solução completa
Neste momento, a expertise de Mazzon em Seguros de Transporte e Riscos Ambientais foi fundamental. Sua atuação juntamente com Dornellas permitiu o fechamento da apólice de RC Ambiental, atendendo à demanda específica do cliente e viabilizando a nova operação de transporte de fertilizantes.
A colaboração entre os corretores, aliada ao conhecimento técnico de Mazzon, possibilitou a identificação e a mitigação dos riscos ambientais envolvidos, oferecendo ao cliente uma solução sob medida e construindo uma relação de confiança.
