O mercado de seguros opera com uma linguagem própria, repleta de termos como “prêmio”, “sinistro”, “franquia”. Essa terminologia, embora necessária para a precisão legal, atua como uma barreira invisível que frequentemente afasta o cliente e gera insegurança no momento da decisão de compra.
Muitos consumidores hesitam ou adiam a contratação simplesmente porque não compreendem o que está escrito na apólice ou o que o corretor de seguros está oferecendo. Para o profissional de seguros, o desafio não é apenas vender um produto, mas sim vender entendimento garantindo que a proteção seja percebida como uma solução clara e acessível para a vida real do cliente.
É neste ponto que a habilidade de comunicação do corretor de seguros se torna o diferencial mais poderoso. Superar a barreira do “segurês” transforma o corretor de um mero vendedor em um consultor de confiança. O segurado busca paz de espírito, e isso só é alcançado quando ele entende o valor real do seu investimento e sabe exatamente o que fazer quando o imprevisto acontece.
Para ajudar nossos profissionais a aprimorarem essa ponte de comunicação, preparamos um infográfico com as melhores técnicas e traduções diretas. Confira a seguir como você pode simplificar a linguagem, aumentar a confiança e, consequentemente, impulsionar suas vendas.
