Em um mercado com inúmeros canais de contratação, o corretor que se destaca é aquele que vai além do básico e oferece uma assessoria completa. É com essa visão que Gustavo Fontana, da Vitalcard, especialista em seguros de viagem, que compartilhou suas dicas para impulsionar a atuação no setor.
Para Vitalcard, a proatividade e a consultoria de valor são a chave para o sucesso. Ele reforça que a venda deve ser a primeira a principal iniciativa do corretor. “Seja o primeiro a oferecer o Seguro Viagem para o seu cliente. Ofereça o seguro com antecedência, assim você tem uma chance maior do seu cliente não buscar outros canais e conseguir converter a sua venda”, afirma.
O especialista destaca a importância de ir além da cobertura médica na hora da venda, falando sobre os diferenciais que o cliente não encontra facilmente em outros canais. “Cobertura médica é muito importante, mas a partir do momento que o seu cliente descobre que o Seguro Viagem tem cobertura para cancelamento de viagem, atraso de voo, atraso de bagagem, danos à mala, ou até mesmo uma perda de conexão, ele desperta um interesse que vai além da cobertura médica e a conversão fica muito mais fácil”.
A assessoria completa e a prontidão do corretor são fundamentais para fechar a venda. O cliente que viaja precisa saber que terá suporte em qualquer emergência. Isso gera a confiança necessária para que a venda seja concluída. O custo simbólico do seguro, frente à tranquilidade que ele oferece, é o ponto final para convencer o cliente de que o produto é uma compra inteligente.
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