Visão do consumidor
Experiência ruim no atendimento: o rombo invisível nas seguradoras
“O atendimento não é um departamento isolado, mas o coração da relação com o segurado”
Thais Ruco
Thaís Ruco é jornalista, atua no mercado de seguros desde 2002, tendo passado por diversas publicações da mídia especializada, recebido troféus do Prêmio Allianz de Jornalismo e Prêmio Fenacor de Jornalismo, e trabalhado como assessora de imprensa e comunicação de dezenas de empresas do setor na Ruco Comunicação.
Automóvel
Procura por seguro de automóvel cresce 4% em junho e jovens lideram aumento na demanda
Região Norte se destaca com maior alta proporcional e condutores entre 18 e 25 anos surpreendem com crescimento acima da média
Riscos
Seguro para drones ganha força no Brasil com crescimento do setor e novas exigências legais
Com mercado projetado para ultrapassar R$ 1,2 bilhão em 2025, seguro especializado se torna item essencial para operações comerciais e uso recreativo
Lojacorr na estrada
Lojacorr leva a Máquina de Vendas 2.0 para Araçatuba e Presidente Prudente, fortalecendo o mercado segurador na região
As apresentações consolidaram o compromisso de levar conhecimento e estratégias diferenciadas para todas as suas regiões de atendimento
Dados do setor
Sinistralidade de seguros recua 11,6 pontos percentuais em maio e atinge menor índice em cinco anos
Boletim IRB+Mercado revela crescimento de 6,1% no setor e emissão de R$ 18 bilhões em prêmios no mês; segmento de Vida lidera desempenho com sinistralidade de apenas 27,6%
Tecnologia
Como a inteligência artificial pode reduzir a lacuna de acesso aos seguros
A inteligência artificial (IA) tem o potencial de viabilizar cobertura personalizada para todos, ampliando o acesso a seguros em áreas como segurança cibernética, saúde e desastres naturais. No entanto, para que isso se concretize, é fundamental estabelecer confiança na IA, o que só será possível com uma estrutura de governança bem definida, padrões éticos rigorosos no uso de dados e IA, além de uma comunicação transparente
Qualificação
Nova Lei do Contrato de Seguro é tema de palestra nas Unidades Lojacorr de Maringá e Londrina
Dr. Robson Silveira destaca avanços em transparência, segurança jurídica e o papel estratégico do corretor de seguros
Automóvel
Seguros dos carros mais vendidos seguem estáveis em junho, e cenário semestral favorece os consumidores
Levantamento revela que, apesar de leve alta no mês, os preços caíram mais de 10% no acumulado do primeiro semestre de 2025
Economia
Francisco Galiza analisa o crescimento da participação do seguro no PIB brasileiro
O estudioso mantém uma visão otimista do futuro
Economia
Cresce a busca por produtos financeiros no Brasil em 2025: seguros, consórcios e assessoria de investimentos em alta
Pesquisa do Google revela que 53% dos brasileiros pretendem contratar serviços financeiros este ano. Segurança e planejamento são os principais motivadores
