A 242ª edição do programa Panorama do Seguro apresentou uma análise sobre as estratégias de marketing aplicadas ao setor de seguros, com destaque para práticas adotadas nos Estados Unidos, que é referência mundial em comunicação e relacionamento com o consumidor. O episódio completo pode ser assistido no canal do Panorama do Seguro: clique aqui para ver.
Apresentado por Paulo Alexandre, o programa contou com a participação do consultor econômico Francisco Galiza, que ressaltou a habilidade do mercado norte-americano em vender conceitos e fortalecer vínculos com o cliente. “Os Estados Unidos são craques em vender e se relacionar com o consumidor. Não é por acaso que o termo marketing surgiu lá. Podemos nos inspirar nessas ações para desenvolver ainda mais o setor de seguros no Brasil”, afirmou Galiza.
Segundo o consultor, o mercado brasileiro pode aproveitar datas comemorativas como Carnaval, festas juninas e feriados para promover conteúdos educativos, ações promocionais e orientações práticas, alinhando o seguro ao dia a dia do consumidor. Ele destacou, por exemplo, uma iniciativa do Insurance Information Institute (III), principal entidade de estudos econômicos do setor nos EUA, que divulgou uma campanha educativa durante o feriado de 4 de julho, Dia da Independência norte-americana.
A campanha incluiu dicas de segurança voltadas para atividades comuns da data, como churrascos, uso de piscinas e queima de fogos de artifício. As recomendações iam desde cuidados técnicos – como inspecionar tubulações de gás e manter a grelha à sombra para evitar aumento de pressão no botijão – até alertas para o uso de roupas apropriadas e limpeza regular da grelha para prevenir incêndios.
Essas ações demonstram como é possível conectar o seguro a situações cotidianas e, ao mesmo tempo, reforçar seu papel como instrumento de proteção e gerenciamento de riscos. “Acho esse senso de oportunidade fundamental na venda de seguros. Existe o momento certo para abordar determinados temas. E ver o seguro como algo de utilidade pública também é uma estratégia poderosa. Enfim, fica a dica”, finalizou Galiza.
Para mais detalhes sobre a campanha citada, acesse: www.iii.org
