A digitalização tem gerado impactos significativos no setor de seguros. Nos últimos cinco anos, a produtividade das seguradoras brasileiras cresceu entre 25% e 30%, impulsionada principalmente pela adoção de novas tecnologias.
Esse foi o tema central da edição 237 do programa Panorama do Seguro, exibida em 13 de junho. Apresentado pelo jornalista Paulo Alexandre e com conteúdo do consultor de economia Francisco Galiza, o episódio destacou como a transformação digital tem elevado a eficiência e a competitividade das seguradoras no país. Confira o episódio em: https://www.youtube.com/watch?v=wQLxEYElhuQ
“Produtividade, em qualquer empresa, representa a eficiência no uso de recursos — como tempo, capital e mão de obra — para alcançar objetivos. É a capacidade de ‘fazer mais com menos’, sem perder qualidade. Trata-se de um dos principais indicadores de eficiência operacional e competitividade no mercado”, explicou Galiza.
Entre os pontos abordados, destacou-se o indicador que relaciona as despesas administrativas das seguradoras ao volume de prêmios emitidos. “Essas despesas incluem custos com pessoal, prestadores de serviços e outras estruturas operacionais. Já a produção corresponde ao total de prêmios emitidos”, detalhou o especialista.
Galiza apresentou dados consolidados de 2017 até os números parciais de 2025, revelando uma queda significativa nesse índice — de 15,5% em 2020 para aproximadamente 12% em 2025. “Esse recuo mostra um claro ganho de escala. Em cinco anos, as seguradoras conseguiram produzir mais com menos recursos. O avanço tecnológico, acelerado pela pandemia, foi determinante nesse processo”, afirmou.
Segundo ele, o setor passou por uma reestruturação profunda, com digitalização de processos, trabalho remoto e estruturas mais enxutas. Esse movimento contribuiu diretamente para o aumento da produtividade, que teve uma alta expressiva no período. “Esse crescimento de 25% a 30% é bastante relevante, embora seja uma média — algumas empresas se destacam mais, outras menos”, ponderou.
Galiza concluiu prevendo continuidade nessa trajetória de evolução. Para ele, o uso crescente de soluções como inteligência artificial deverá fortalecer ainda mais a produtividade do setor nos próximos anos. “Vamos acompanhar como isso vai se desenvolver”, finalizou.
